Rücktritt, Umbuchung und Stornierung durch den Kunden

Der VERTRAGSPARTNER erstattet dem Kunden den Betrag, der ihm zusteht, berechnet auf der Grundlage des Gesamtbetrages, den der Auftragnehmer tatsächlich erhalten hat, ohne den Betrag der Verwaltungsgebühren:

Im Falle einer der oben genannten Hypothesen werden die folgenden Verwaltungsgebühren vom Gesamtbetrag des Reisepakets abgezogen, und zwar im folgenden Verhältnis:

• Wenn die Stornierung 30 (dreißig) Tage oder mehr vor dem Abreisedatum der Reise erfolgt: 10% (zehn Prozent)
• Bei einer Stornierung zwischen 29 (neunundzwanzig) und 5 (fünf) Tagen vor dem Abreisedatum: 15% (fünfzehn Prozent)
• Wenn die Stornierung zwischen 5 (fünf) und 01 (ein) Tagen vor dem Abreisedatum erfolgt: 30% (dreißig Prozent)
• Erscheint der Passagier nicht zum vorgesehenen Zeitpunkt und Ort des Reisebeginns, werden 100% (einhundert Prozent) in Rechnung gestellt

Abbruch der Reise - Sobald der Ausflug begonnen hat, haben Passagiere, die ihn aus irgendeinem Grund abbrechen, keinen Anspruch auf Erstattung der bezahlten und nicht in Anspruch genommenen Leistungen.

Einsteigen

Der VERTRAGSPARTNER/PASSAGIER ist sich bewusst, dass er sich an alle ihm mitgeteilten Fahrpläne halten muss und die Verantwortung für eventuelle Verspätungen und deren Folgen übernimmt. Er muss sich beim Einsteigen mit seinen Original-Personaldokumenten und einem Lichtbildausweis ausweisen und sich gegenüber dem anwesenden GRANDTOUR Vertreter identifizieren.

Pflichten des Anbieters

Die Verpflichtungen des Anbieters sind

a) die oben beschriebene Pauschalreise nur durchzuführen, wenn eine Mindestzahl von 25 (fünfundzwanzig) zahlenden Reisenden vorhanden ist. Wird diese Mindestzahl nicht erreicht, behält sich der Anbieter das Recht vor, die oben beschriebene Pauschalreise zu stornieren, und der Anbieter ist verpflichtet, den vom Kunden gezahlten Betrag in voller Höhe zu erstatten;

Dokumentation

Für nationale Reisen mit dem Flugzeug und/oder auf der Straße ist es erforderlich, ein Original-Ausweisdokument in gutem Zustand vorzulegen (eines der folgenden Dokumente: Personalausweis; nationaler Reisepass; nationaler Führerschein (Modell mit Lichtbild); von den nationalen Behörden ausgestellte Berufsausweise (Modelle mit Lichtbild); Arbeitsgenehmigung). Wenn der Passagier die oben genannten Dokumente nicht vorlegt oder wenn sie unleserlich und/oder gelöscht sind, wird er nicht zum Einsteigen zugelassen.

Beförderung von Minderjährigen: Minderjährige unter 16 Jahren (unvollständig) müssen bei nationalen Flügen (Gesetz 13.812/2019) von einem Elternteil, Großelternteil oder Vormund oder einem Geschwisterteil oder Onkel über 18 Jahren begleitet werden, wobei der Verwandtschaftsgrad stets nachzuweisen ist (durch das Original der Geburtsurkunde des Minderjährigen oder eine beglaubigte Kopie). Wenn Sie von einem Erwachsenen ohne den oben beschriebenen Verwandtschaftsgrad begleitet werden, benötigen Sie eine schriftliche, notariell beglaubigte Genehmigung der Eltern oder des Vormunds. Wenn Sie jedoch ohne Begleitung sind, benötigen Sie eine gerichtliche Genehmigung des Kinder- und Jugendgerichts gemäß den Artikeln 83 bis 85 des Kinder- und Jugendstatuts - Gesetz Nr. 8.069/90. Weitere Informationen über die erforderlichen Unterlagen erhalten Sie bei der föderalen Polizei (www.dpf.gov.br).

Wichtig: Geburtsurkunden für Kinder über 12 Jahren werden nicht akzeptiert. Bei Diebstahl, Raub oder Verlust des Ausweises ist ein Polizeibericht gültig, der weniger als 60 Tage zuvor ausgestellt wurde.

Hier finden Sie einen Link zum Portal des Gerichtshofs von Paraná mit dem Muster für die Reisegenehmigung für ein Kind in Begleitung eines Erwachsenen.