Recessi, trasferimenti e cancellazioni da parte del cliente

Il CONTRAENTE rimborserà l'importo dovuto al Cliente, calcolato sull'importo totale effettivamente ricevuto dal Contraente, escluso l'importo delle spese amministrative:

Nel caso in cui si verifichi una delle ipotesi di cui sopra, dall'importo totale addebitato per il pacchetto turistico verranno detratte le seguenti spese amministrative, nella seguente proporzione:

• Quando la cancellazione avviene 30 (trenta) giorni o più prima della data di partenza del viaggio: 10% (dieci per cento)
• Quando l'annullamento avviene tra 29 (ventinove) e 5 (cinque) giorni prima della data di partenza: 15% (quindici per cento)
• Quando la cancellazione avviene tra 5 (cinque) e 01 (uno) giorni prima della data di partenza: 30% (trenta per cento)
• Se il passeggero non si presenta all'ora e al luogo previsti per l'inizio del viaggio, verrà addebitato il 100% (cento per cento)

Abbandono del viaggio - Una volta iniziata l'escursione, i passeggeri che la abbandonano per qualsiasi motivo non avranno diritto ad alcun rimborso per i servizi pagati e non utilizzati.

Imbarco

Il CONTRAENTE/PASSEGGERO è consapevole di dover rispettare tutti gli orari di cui è stato informato, assumendosi la responsabilità di eventuali ritardi e delle loro conseguenze. Deve presentarsi all'imbarco munito dei documenti personali originali con foto e identificarsi al rappresentante GRANDTOUR che sarà presente in quel momento.

Obblighi del fornitore

Gli obblighi del fornitore sono

a) effettuare il pacchetto sopra descritto solo in presenza di un numero minimo di 25 (venticinque) passeggeri paganti. Se tale numero minimo non viene raggiunto, il fornitore si riserva il diritto di annullare il pacchetto sopra descritto, con l'obbligo di rimborsare interamente l'importo pagato dal cliente;

Documentazione

Per i viaggi nazionali con trasporto aereo e/o su strada è necessario presentare un documento d'identità originale in buono stato (uno qualsiasi dei seguenti: Carta d'identità; Passaporto nazionale; Patente di guida nazionale (modello con fotografia); Tessere professionali rilasciate dai Consigli nazionali (modelli con fotografia); Permesso di lavoro). Se il passeggero non presenta la suddetta documentazione, o se questa è illeggibile e/o cancellata, non potrà salire a bordo.

Imbarco di minori: per l'imbarco sui voli nazionali (Legge 13.812/2019) i minori di 16 anni (non compiuti) devono essere accompagnati da un genitore, un nonno o un tutore, oppure da un fratello o uno zio maggiorenne, sempre con la prova documentale del grado di parentela (tramite il Certificato di nascita originale o la copia autenticata del minore). Se si è accompagnati da un adulto senza il grado di parentela sopra descritto, è necessaria l'autorizzazione scritta e autenticata del genitore o del tutore. Se invece non si è accompagnati, è necessaria l'autorizzazione giudiziaria del Tribunale per i Minorenni, ai sensi degli articoli da 83 a 85 dello Statuto del Bambino e dell'Adolescente - Legge n. 8.069/90. I passeggeri possono ottenere maggiori informazioni sulla documentazione necessaria dalla Polizia Federale (www.dpf.gov.br).

Importante: i certificati di nascita dei bambini di età superiore ai 12 anni non saranno accettati. In caso di furto, rapina o smarrimento del documento d'identità, è valida la denuncia della polizia rilasciata da meno di 60 giorni.

Ecco il link al portale del Tribunale di Giustizia del Paraná contenente il modello di autorizzazione al viaggio per un minore accompagnato da un adulto.