Terugtrekkingen, overboekingen en annuleringen door de klant

De CO-CONTRACTANT betaalt het aan de klant verschuldigde bedrag terug, berekend op het totale bedrag dat daadwerkelijk door de contractant is ontvangen, exclusief het bedrag aan administratiekosten:

In het geval van een van de bovengenoemde hypotheses, zullen de volgende administratieve kosten worden afgetrokken van het totale bedrag dat in rekening is gebracht voor het reispakket, in de volgende verhouding:

• Wanneer de annulering 30 (dertig) dagen of meer voor de vertrekdatum van de reis plaatsvindt: 10% (tien procent)
• Bij annulering tussen 29 (negenentwintig) en 5 (vijf) dagen voor de vertrekdatum: 15% (vijftien procent)
• Bij annulering tussen 5 (vijf) en 01 (één) dagen voor de vertrekdatum: 30% (dertig procent)
• Als de passagier niet komt opdagen op de geplande tijd en plaats voor het begin van de reis, wordt 100% (honderd procent) in rekening gebracht

Verlaten van de excursie - Als de excursie eenmaal is begonnen, hebben passagiers die om welke reden dan ook de excursie verlaten geen recht op restitutie van betaalde en niet gebruikte diensten.

Instappen

De VERDRAGSLUITER/PASSAGIER is zich ervan bewust dat hij/zij zich moet houden aan alle dienstregelingen waarvan hij/zij op de hoogte is gesteld en de verantwoordelijkheid op zich moet nemen voor eventuele vertragingen en de gevolgen daarvan. Hij moet zich bij het instappen melden met zijn originele persoonlijke documenten en een identiteitsbewijs met pasfoto, en zich legitimeren bij de vertegenwoordiger van GRANDTOUR die op dat moment aanwezig is.

Verplichtingen van de aanbieder

De verplichtingen van de aanbieder zijn

a) het hierboven beschreven arrangement alleen uit te voeren als er een minimum aantal van 25 (vijfentwintig) betalende passagiers is. Als dit minimumaantal niet wordt bereikt, behoudt de aanbieder zich het recht voor om het hierboven beschreven arrangement te annuleren en is de aanbieder verplicht om het door de klant betaalde bedrag volledig terug te betalen;

Documentatie

Voor nationale reizen waarbij gebruik wordt gemaakt van lucht- en/of wegvervoer is het noodzakelijk om een origineel identiteitsbewijs in goede staat te overleggen (een van de volgende: Identiteitskaart; Nationaal Paspoort; Nationaal Rijbewijs (model met foto); Beroepskaarten uitgegeven door Nationale Raden (modellen met foto); Werkvergunning). Als de passagier de bovengenoemde documenten niet kan voorleggen, of als deze onleesbaar en/of uitgewist zijn, wordt hij/zij niet toegelaten tot het instappen.

Instappen voor minderjarigen: Minderjarigen jonger dan 16 jaar (onvolledig) die aan boord willen gaan van nationale vluchten (Wet 13.812/2019), moeten worden begeleid door een ouder, grootouder of voogd, of een broer of zus of oom ouder dan 18, altijd met een schriftelijk bewijs van de graad van verwantschap (via het originele geboortecertificaat van de minderjarige of een gewaarmerkte kopie). Als u wordt vergezeld door een volwassene zonder de hierboven beschreven graad van verwantschap, hebt u een schriftelijke, notariële toestemming nodig van de ouder of voogd. Als je echter zonder begeleiding bent, heb je een gerechtelijke toestemming nodig van de kinder- en jeugdrechtbank, allemaal in overeenstemming met artikelen 83 tot 85 van het Statuut van het Kind en de Jongere - Wet nr. 8.069/90. Passagiers kunnen meer informatie over de benodigde documenten krijgen bij de federale politie (www.dpf.gov.br).

Belangrijk: Geboorteakten voor kinderen ouder dan 12 worden niet geaccepteerd. In geval van diefstal, beroving of verlies van het identiteitsbewijs is een politierapport dat minder dan 60 dagen geleden is uitgegeven geldig.

Hier is een link naar de website van het Gerechtshof van Paraná met het model voor reistoestemming voor een kind onder begeleiding van een volwassene.